Todo el mundo sabe en qué consiste el Comercio Electrónico. Yo creo un entorno virtual y vendo a través de Internet. Vamos a hablar sobre Comercio electrónico y dropshipping

Comercio electrónico y dropshipping

No vamos a tratar aquí las ventajas e inconvenientes del Comercio Electrónico, sino que vamos a explicar en qué consiste esto del Dropshipping. Es realmente interesante para el Comercio Electrónico de las Farmacias, sobre todo en la venta de Parafarmacia.

Atentos que va la explicación.

Venta en un Comercio Electrónico

El proceso de venta en una plataforma de Comercio Electrónico ‘normal’ es la siguiente:

1. El cliente accede a la Tienda Online
2. Revisa los Productos
3. Escoge el Producto que desea adquirir
4. El pedido llega al almacén de la Tienda Online
5. La tienda cobra el producto
6. Se empaqueta y se envía
7. El cliente recibe el Producto.

Durante este proceso, la Tienda Online controla todo el proceso. Tiene un almacén físico y controla todo el proceso.

Venta en un Comercio Electrónico Dropshipping

Definición de Dropshipping:

El drop shipping, dropshipping o drop shipment es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que pasa el pedido del cliente (y los detalles de envío) al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente. El minorista obtiene su beneficio en la diferencia entre el precio mayorista y el precio minorista
Fuente: wikipedia

Dropshipping

El Proceso de Compra a través del Modelo Dropshipping es el siguiente:

1. El cliente accede a la Tienda Online
2. Revisa los Productos
3. Escoge el Producto que desea adquirir
4. El pedido llega a la Tienda Online
5. La tienda cobra el producto
6. La Tienda Online remite el pedido a su Proveedor
7. El Proveedor recepciona la solicitud
8. Localiza el Producto
9. Empaqueta y envía el producto
10. El Cliente recibe el Producto

Básicamente la Tienda Online únicamente presenta los productos e inicia el proceso de compra; quién realmente desarrolla la mayor parte del proceso de compra es el proveedor de la Tienda Virtual.

Ventajas

Para la Tienda Virtual este modelo conlleva las siguientes ventajas:

1. Eliminación de Costes derivados de Almacenaje y Stock
2. Eliminación de Costes financieros sobre compra de productos
3. Aumenta la capacidad de relación con múltiples proveedores.

Estas ventajas son sustanciales, muy interesantes pero … lamentablemente también contamos con ciertos Obstáculos:

Obstáculos

1. Desaparece el Control del Proceso
2. Dependencia total de la gestión del Proveedor
3. Falta del Control sobre el stock (¿de cuántas unidades dispongo?)
4. Derivaciones Legales (la Tienda Online es la responsable de la venta en caso de que el Proveedor no cumpla)
5. Devoluciones (dificulta la gestión con el proveedor)

Como vemos, no todo el de color de rosa. No obstante, todos estos Obstáculos tienen solución

Soluciones a los Obstáculos

1. Firma de un Contrato vinculante son los Proveedores para proteger las Debilidades del Modelo.
2. Creación de un API (un programita informático) que vincule el entorno de la Tienda Virtual con la gestión de Stock y Devoluciones del Proveedor

Con todo, este modelo no es nuevo y se lleva utilizando desde que se descubrieron las virtudes de la Tecnología. De hecho empresitas como Amazon utilizan este modelo de gestión.