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Fidelitas Card es un Servicio de Fidelización de Clientes basado en el uso de una Tarjeta de Fidelización.
Toda la gestión se realiza a través de Internet. Basta con una conexión a internet
Los clientes dispondrán de una App tanto en Android como el IOS para gestionar sus puntos y otros servicios.
El sistema se apoya en una plataforma de e-commerce que, podría ser activada como tal en cualquier momento.
Los clientes podrán adquirir una tarjeta de fidelización propia y podrán presentar, también, su versión móvil. De este modo no será necesario presentar físicamente la tarjeta en la Farmacia
Podrá adaptarse la tarjeta a la la imagen corporativa de la Farmacia; no sólo para tarjetas standard sino para sus versiones Premium o VIP
Se emitirá una tarjeta por usuario que acumulará sus puntos; estos puntos podrán ser donados a otro usuario del plan de fidelización.
El sistema permite configurar las funcionalidades del Panel deControl para el administrador de la Tarjeta; podrá definir el tipo de programa (cupones, puntos, … ) así como la información a la que elusuario de la tarjeta podrá acceder.
Para la Farmacia
| Aumento las Ventas Directas |  |
Un aumento de ventas conlleva no sólo un aumento en los beneficios sino un acceso a condiciones ventajosas con proveedores |
| Venta Cruzada en la Farmacia | |
El acceso a los productos que se definan permite ejecutar dinámicas de Venta Cruzada con el cliente |
| Comunicación con el Cliente | |
Con la gestión de la tarjeta se genera un nuevo Canal de Comunicación con el clienteque permite un mayor conocimiento y, por lo tanto, posibilita una correcta política de productos y servicios |
| Seguimiento del Consumo de Cliente | |
El sistema monitoriza los hábitos de los clientes por lo que facilita la elaboración de perfiles de consumidores. |
| Generación de Marca | El uso de la tarjeta genera una visibilidad de la Farmacia y mejora su imagen y los valores que ello conlleva | |
| Marketing en Farmacia | |
Las posibilidades del sistema facilitan la implementación de distintos programas (cupones, descuentos, regalos) que pueden ser medidos y que redundan en experiencias de marketing más afinadas y efectivas |
| Venta Cruzada con Terceros | |
La Farmacia podrá llegar a acuerdos con otros establecimientos para aplicar descuentos sobre productos de terceros; con ello, la Farmacia fideliza aún más al cliente ya que opta a un mayor catálogo de productos a los que acceder) |
Para el Cliente
| Atención Personalizada | |
El cliente podrá definir sus preferencias en el acceso a los productos, regalos que se promocionen. |
| Pertenencia al Club | |
Formar parte de una comunidad siempre genera vínculos emocionales que dirigen los comportamientos de sus miembros abriendo canales de comunicación y compartiendo experiencias, … |
| Acceso a Regalos, Sorteos, descuentos, … | |
El cliente podrá disfrutar de los programas que se definan beneficiándose de productos y/o servicios pensados en él. |
| Ofertas y Descuentos Preferenciales | |
La posibilidad de crear distintos niveles de Tarjetas de Fidelización (normal, Premium, gold), en función de distintos parámetros favorecen comportamientos distintos en el consumo en función del tipo de cliente |
| Acceso Integral a sus Datos | El cliente dispondrá, en todo momento de toda la información relativa a sus actividades por lo que podrá consultar cualquier dato referido a ello. | |
| Tarjeta en el Móvil |
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El hecho de no ser necesario llevar la tarjeta encima facilita su uso. Ahorra espacio y basta con acceder a la aplicación móvil para validar sus compras en la Farmacia y consultar todos sus datos. |
| Cesión de puntos a Terceros | |
Poder compartir los puntos acumulados con terceros fomenta la colaboración y facilita el acceso a los premios (en elemento que más refuerza el uso de la tarjeta) |
Desarrollo de aplicaciones móviles para el canal Farmacia.
La intranet para oficinas de farmacia es una herramienta muy util que permite rentabilizar la farmacia.
Es una web local inserta dentro de la red de la farmacia que permite:
Es una herramienta marketing auditivo, que te permite comunicar, vender más y crear un ambiente agradable para tus clientes y tu equipo en la farmacia.
Mediante un sistema de hilo musical personalizado podrás ofrecer un sonido ambiente agradable, además de publicitar tus servicios y ofertas, sin olvidar el consejo farmacéutico.
No pagarás nada por la música, solo por el servicio que te proporcionamos, ya que gracias a los autores que desarrollan música desinteresadamente, se puede ofrecer un servicio de calidad y a bajo coste.
Olvídate de pagar derechos de autor a intermediarios con lo que esto repercutiría en el precio final.
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